Gemäß unserem Leitsatz "Mit uns kann jeder reden!“ bieten unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Call Center für alle Beteiligten die Möglichkeit, jederzeit und persönlich mit uns in Verbindung zu treten. In einem direkten Gespräch können die persönlichen und wirtschaftlichen Rahmenbedingungen geklärt und anschließend eine realistische Lösung zur Rückführung der notleidenden Kredite erarbeitet werden. Diese kann je nach individueller Situation auch aus einer Ratenzahlung, einem Vergleich oder gegebenenfalls auch Zahlungsaufschüben bestehen.

Eine durchgehend hohe Erreichbarkeitsquote und die vollumfängliche Betreuung aller Verfahrensbeteiligten sind oberstes Ziel unserer speziell geschulten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in unseren Call Centern. Persönliche Betreuung,  Einfühlungsvermögen, fachlich fundierte Argumentation und ein langjährig aufgebauter Erfahrungsschatz bilden dabei das Fundament.